Question en attente de réponse
Quand allez vous faire la Portabilité de ma ligne
J'attends depuis samedi la portabilité de ma ligne merci de faire le nécessaire au plus vite en n'oubliant pas de m'offrir la dernière facture du 4 novembre comme dit sur votre message merci d'avance
Réponse
Bonjour Sylvie,
Si vous souhaitez avoir le suivi de la portabilité sortante que vous avez demandé pour le 07/11/2019, je vous invite à vous rapprocher de votre nouvel opérateur.
Concernant le geste commercial accordé le 06/11/2019 sur votre ligne, il sera appliqué sur la facture de décembre car l'édition de la dernière facture date du 04/11/2019, soit avant la date d'application de cette réduction et n'a donc pas pu être appliqué sur le prélèvement prévu le 14/11/2019.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté,
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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