Question en attente de réponse
Mon téléphone n'a plus de 4G en SUISSE
Quand j'active les données de mon téléphone, je n'arrive plus à avoir de connexion internet depuis hier le 7 novembre 2019 alors qu’auparavant ça fonctionnait. Que dois-je faire ?
Réponse
Bonjour Floriane,
Je constate sur le suivi de vos consommations que vous êtes parvenue à vous connecter à internet ce matin via le réseau mobile suisse. De ce fait, pourriez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ? Si tel est le cas, je vous conseille de vérifier si l'itinérance des données ainsi que les données mobiles soient toujours actives sur votre smartphone. N'hésitez pas à me tenir informée de l'évolution éventuelle de votre situation. Pour ma part, je reste disponible pour poursuivre la prise en charge de votre demande si cela devait s'avérer nécessaire.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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