Question en attente de réponse
Problème internet/4G
Suite à un problème, ma facture a été réglé ce midi par CB (impayée survenu cette nuit). Depuis pas de 4G/internet/SMS/MMS, malgré l'avoir éteint et rallumé au moins 5 fois!!!
J'aimerais trouvé une assistance téléphonique, mais il faut croire que vous êtes trop moderne pour ça...
Réponse
Bonjour Xavier,
Veuillez nous excuser pour cette anomalie.
Je viens de réactiver vos services.
Le délai de rétablissement est de 2H maximum.
Pendant ce délai, je vous invite à effectuer des redémarrages de votre mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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