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Cette question a été résolue
Bonjour
Je souhaiterai changer de numero de téléphone svp merci
Bonjour Ahmed,
Il est tout à fait possible d'effectuer un changement de numéro de mobile.
Sur simple demande au Service Client, nous effectuons le changement, vous conservez votre offre actuelle et nous vous envoyons un SMS de confirmation avec votre nouveau numéro de téléphone. Cette modification est facturée de 10e sur votre prochaine facture et votre numéro est disponible sous 24 heures maximum.
Je vous invite à revenir vers notre fils de discussion pour me confirmer le souhait d'effectuer le changement.
Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour
Oui je souhaite changer de numéro
Ahmed,
Le changement de votre numéro de mobile a bien été enregistré. Vous allez recevoir un SMS vous confirmant le nouveau numéro de téléphone qui vous a été attribué. Il sera disponible dans un délai maximum de 24h, je vous invite donc à éteindre et rallumer votre mobile à ce moment.
Vous aurez le visuel sur votre facture d'un montant de 10€ qui correspond aux frais de changement de numéro.
Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je souhaite changer de numero
Bonjour Julien,
Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.
Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.
Souhaitez-vous valider cette modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Julien,
Je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès du Service Clients.
Le délai de prise en compte de cette modification peut durer jusqu'à 24 heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je souhaiterai changer de numéro et j ai bien pris en compte ce que cela implique. Merci
Bonjour Mounir,
Votre demande est prise en charge.
Afin d'accéder à la réponse qui vous a été apportée, je vous invite à utiliser le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2178924-souhaiterai-changer-numero
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour. J'aimerais changer de numéro de téléphone avoir un numéro de téléphone en commençant par 078499 sinon je change pas de numéro je garde le mien
Bonjour je voudrais changer de numéro.. Merci
Bonjour Huguette,
Votre demande est prise en charge.
Afin d'accéder à la réponse qui vous est apportée, je vous invite à utiliser le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2240740-souhaite-changer-numero-telephone
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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