Bonjour Pascal,
Après analyse de votre dossier, je constate que le prélèvement s'effectue de façon automatisée 12 jours après le renouvellement de votre forfait.
Ce dernier étant le 13 de chaque mois, le prélèvement est présenté le 25 de chaque mois.
Toutefois, l'automatisme de ce prélèvement permet à votre établissement bancaire de l'apercevoir dans "les opérations à venir" et de programmer son rejet dès son arrivée.
Je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client