Question en attente de réponse
Je n'ai pas de facture visibles dans mon espace client
J'ai 2 enfants, donc 2 espace client et je n'ai pas de factures hormis les 10€ de cartes sim.
Les prélèvements automatiques ne correspondent à rien ???
Réponse
Bonjour Magalie,
Dans le cas où vous souhaitez consulter les factures sur votre Espace Client, il est nécessaire de vous connecter avec l'adresse mail "m******.p**@gmail.com" en identifiant. Si vous ne connaissez plus le mot de passe je vous invite à cliquer sur le lien "Mot de passe oublié".
En effet, si vous vous connectez avec les numéros de ligne en identifiant, vous n'aurez pas accès aux factures, car le niveau d'accès est restreint pour des raisons de sécurité étant donné que vos enfants sont mineurs.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !
Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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