Question en attente de réponse
annulation option minibox
Bonjour,
J'aimerais savoir s'il est possible de retourner la minibox et de ne plus payer cette option, en effet, elle ne fonctionne pas correctement, la box est à l'autre bout de la maison et même avec un répéteur WIFI impossible de se connecter à Boomrang ou netflix, nous utilisons donc un PC connecté en RJ45 et là, ça fonctionne parfaitement.
Merci de votre réponse.
Réponse
Bonsoir Cyrille,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Cependant, il n'est pas possible de dissocier la partie TV de votre forfait Box 4G. Au regard des informations que vous indiquez, je souhaite vous mettre en relation avec nos équipes techniques. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » si vous ne recevez pas mon mail s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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