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bonjour, erreur 38942? Merci de resilier cette option que je puisse beneficier de l'option intern.
Bonjour,
erreur 38942; merci de résilier cette option que je puisse bénéficier de l'option internat.
A Khemies
06 61 ** **
Cordialement
Bonjour Abdelkader,
L'option active sur votre ligne et qui bloque l'option internationale est l'option "blocage des usages premium" qui est active dès la souscription pour les forfaits Cdisount mobile.
Elle se désactive automatiquement après 2 mois d'ancienneté.
Toutefois, pour activer l'option internationale blocage web, nous avons la possibilité au Service Client de désactiver l'option de blocage des usages premium après 1 mois d'ancienneté.
Je viens de la désactiver. Je pourrais mettre en place l'option internationale blocage web dans un délai de 24h à 48h.
Je reviendrais vers vous une fois cette option active pour vous en informer.
Bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Abdelkader,
Je viens de m'apercevoir que vous avez activé l'option internationale depuis votre espace client.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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