Question en attente de réponse
Levé le blocage premium pour pouvoir appelé dans les DOM?
Je souhaiterais appelé à Mayotte mais cela ne marche pas alors que c'est compris dans mon forfait.
Réponse
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Bonjour El-Hadad,
Vous bénéficiez par défaut de l'option de blocage des usages Premium sur votre ligne. Cette option gratuite permet le blocage d'appels surtaxés depuis votre mobile.
Nous avons la possibilité de désactiver cette option dans un délai d'un mois suite à l'activation de la ligne.
Votre ligne étant active depuis le 15 Novembre, je vous invite à réitérer votre demande à partir du 15 Décembre, date à partir de laquelle nous serons en mesure de désactiver cette option.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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