Question en attente de réponse
on me demande ce mois ci 34,09 au lieu de 15,90 euros
je ne comprends pas pourquoi et j'ai besoin d'explication et d'aide merci
Réponse
Bonjour Christiane,
Je constate que votre facture du mois de Novembre présente un Hors forfait de 18,10€.
Dans un premier temps des MMS ont été envoyés depuis la France vers les Pays-Bas à hauteur de 8.10€.
Dans un second un abonnement à un service de contenue a été souscrit le 13/10/2019, à hauteur de 9.99€ par semaine.
Ce type d'abonnement est indépendant de nos services, et ne peut être souscrit que depuis le mobile.
Vous trouverez plus d'information sur cette FAQ ;
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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