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Question en attente de réponse

on me demande ce mois ci 34,09 au lieu de 15,90 euros

CHRISTIANE L.
CHRISTIANE L.

CHRISTIANE L.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTIANE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

je ne comprends pas pourquoi et j'ai besoin d'explication et d'aide merci

Réponse

Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jeremy F.
Date
réponse
r

Bonjour Christiane,

Je constate que votre facture du mois de Novembre présente un Hors forfait de 18,10€.

Dans un premier temps des MMS ont été envoyés depuis la France vers les Pays-Bas à hauteur de 8.10€.

Dans un second un abonnement à un service de contenue a été souscrit le 13/10/2019, à hauteur de 9.99€ par semaine.

Ce type d'abonnement est indépendant de nos services, et ne peut être souscrit que depuis le mobile.

Vous trouverez plus d'information sur cette FAQ ;

https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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