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Question en attente de réponse

hello, my sim card should be activated yesteday. but not happen. please fix that.

MOHAMMADREZA P.
MOHAMMADREZA P.

MOHAMMADREZA P.

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from auchan telecome came to me some SMS that your simcard activate 20/11/2019 and some E-mails that said go to client space with new username and same same password. i went there and to "activate a simcard" part. I used from my ICCID code started with 8933 and enter in there but system give me this answer"Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM. Veuillez vérifier le code commençant par 8933 situé sous le code barre du support de la carte SIM.". please fix that for me to use my simcard.
Thank you.

Réponse

Hello,
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Best Regards,

L’Assistance Mobile

William, Conseiller Assistance Mobile

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