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Question en attente de réponse
Bonjour, mon wifi se désactive sans cesse et consomme beaucoup de gigas, j'ai bien coché la connexion automatique sur mes 2 wifis enregistrés mais toujours le même problème. Ce problème a lieu depuis 2-3 mois alors que mon téléphone est récent. Je pense changer d'opérateur si cela ne s'arrange pas
Réponses
Bonjour Magali,
Je constate que vous avez 2 lignes chez nous. Quel est le numéro de la ligne concernée par votre demande?
Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Mon numéro est le 06.72.......
Pas de réponses.....
Bonjour Magali,
Si vous rencontrez des coupures de connexion WIFI, il y a peut-être une anomalie sur votre Box internet auquel vous vous connectez. Pour cela, je vous invite à appeler votre fournisseur de Box internet.
Pour éviter que votre 4G soit utilisée lorsque vous avez des coupures je vous invite à désactiver les données mobiles quand vous êtes à votre proximité d'une connexion WIFI.
Procédez comme suit sur votre Sony XPERIA A1 :
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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