Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les SMS de validation de transaction Paypal

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

depuis quelques jours, je ne reçois plus les SMS de validation de transaction Paypal, ce qui me bloque ce moyen de paiement sécurisé.

Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît ?

Merci.

Cordialement.

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Compte tenu des informations que vous nous communiquez sur les anomalies de réception des sms Paypal, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas.
Depuis au moins 2 jours, impossible de m'authentifier avec Paypal car le SMS de confirmation n'arrive jamais. Avec mon ancien opérateur, je recevait bien les SMS en provenance du 36300 (Paypal).
Pouvez-vous faire quelque chose rapidement ?

Merci d'avance.

Bonjour Julien,

L'échec de réception des SMS 3D Secure nécessite l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

AURELIEN L.
AURELIEN L.

AURELIEN L.

Niveau
0
51 / 100
points

Bonjour idem pour moi depuis la migration a vos services avec portabilité de mon numéro de tel
Je n' ai plus la possibilité de payer par PayPal de me connecter à mon compte ....
Merci d intervenir je suis bloqué
J'ai ouvert un ticket a ce sujet
Cordialement

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?