problèmes de connection aux URL FREE.FR

Bonjour Olympe

C' est uniquement les url free.fr qui ne sont pas joignables et cela de façon aléatoire depuis 3 ou 4 semaines .En ce moment par exemple , je n' arrive pas a aller sur le portail free.fr ni sur le webmail free.fr avec mon navigateur. D'ailleurs d'autres personnes ont signalé le même problème .

Cordialeme
Fabien

Je ne comprends pas: je n'avais pas écrit en majuscule et mon message apparaît malgré tout ainsi.
En tous cas, je ne trouve rien en interne à propos de ce problème et je ne sais pas à qui le signaler...

Ca y est, à l'instant, ça refonctionne.
Cela a pris toute la journée quand-même, sans mail...

Merci Antoine de nous avoir prévenu que les URL FREE.fr sont à nouveau joignables. Reste plus qu'à savoir combien de temps avant la prochaine panne du même type , vu que "l'assistance" ne nous a pas été d'un grand secours jusqu"a présent et que nous ne savons toujours pas pourquoi certains d:entre nous ne peuvent plus joindre les URL free.fr de façon aléatoire depuis un mois environ ?
Ceci étant dit , bonne soirée Antoine et attendons demain pour savoir si peut-être Mme Olympe peut nous en dire plus sur les problèmes de connexion chez free.fr que rencontrent plusieurs d'entre nous.depuis trop longtemps :-)

Toujours pas de réponse de l'équipe d' assistance ....???
Ce matin même panne de 8h à 9h .... ça en devient vraiment agaçant !
En lisant sur ce site toutes les questions des pannes aléatoires concernant l'accès aux url free.fr avec une carte sim gérée par Nrjmobile.Je m'aperçois que ce problème est récurrent depuis 2 ans et que les techniciens n'ont pas encore trouvé la solution pour éliminer définitivement ce problème aléatoire d'accès aux url free.fr.
D'après l'arcep : "En cas de réponse insatisfaisante du service client et du service consommateur, l’utilisateur peut saisir le médiateur désigné par son opérateur en vue de la résolution amiable de son litige. Comme tous les professionnels, les opérateurs ont en effet l’obligation de proposer à leurs clients un mécanisme de médiation, validé par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation."
J'espère ne pas devoir en arriver là ?
Donc je comprend mieux pourquoi au bout de 4 jours , je n'ai toujours aucune réponse factuelle de la part de l'équipe d' assistance qui semble absente pour ce qui est de la résolution des problèmes aléatoires de connections aux url free.fr .

Bonsoir Olympe

Je viens de répondre à votre email.Je serais disponible le jeudi 28 novembre de 13h à 15h au numéro alternatif que je vous ai indiqué dans mon courriel.

Bonne soirée

Je confirme que le problème est intervenu il y a quelques semaines et uniquement sur les sites ***.free.fr

Merci de corriger ce problème rapidement car tous vos clients doivent avoir le même problème.

Bonjour,

Toujours le même problème. Acces free HS. Sachant que c'est tout le reseau free qui est innacessible, dont les machines hébergées sur le cloud online.net (groupe Iliad...). Cela devient très pénalisant. J'ai des services sur ce cloud et mon mail principale également...

Cordialement,
Clément.

Bonjour

Sur mon mobile La panne d'accès aux url free est moins fréquente depuis plus d'un mois. Est quand cela arrive a nouveau , je met le mode avion pendant 30 secondes puis quand je remet en ligne , l'accès aux url free et de nouveau disponible .Mais c'est vrai que pour les personnes qui ont besoin d'être en connection constante aux url free , la situation est plus gênante que pour moi.
Quoiqu'il en soit , je souhaite mes meilleurs voeux à toutes et à tous en espérant que cette panne aléatoire d'accès aux url free soit définitivement réglée, une bonne fois pour toute.