Question en attente de réponse
Pourquoi la commande offre forfait mobile à 100 G est annulé alors que le paiement est passé ? commande N 437890182188
Bonjour, j’ai souscris à l’offre à 100 G pour 5.66€ et je ne comprends pas pourquoi la commande est annulée j’ai reçu un mail me disant que c’est annulé alors que le paiement est effectué. Le numéro de la commande est le suivant : 43xxxxxxxxxx pour le numéro 06xxxxxxxx. Pouvez-vous me dire ce que ne va pas s’il vous plaît. Merci d’avance. Cordialement
Réponse
Bonjour Safia,
Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter les messages privés" dans votre profil de l'Assistance Mobile).
A tout de suite.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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