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Question en attente de réponse

Problème avec la livraison je vous transmet mon numéro de téléphone 06XXXXXXXX de nrj mobile

Jennifer C.
Jennifer C.

Jennifer C.

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J'ai effectué une commande chez vous avec un mobile et une carte SIM sur Showroomprive il y a eu déjà un premier problème ou l'envoi des justificatifs on échoué donc qui n'était pas bon ensuite on ma annuler la commande on na repasser une autre commande j'ai refait la démarche sur Showroomprive où j'ai commandé le téléphone encore avec une autre carte SIM et là en fait il y a un problème de livraison je voulais savoir où ça en était parce que en plus le numéro de suivi que vous m'avez fourni pour suivre la commande il est erroné donc il ne marche pas je peux ne pas suivre mon colis je ne sais pas où il en est je voulais avoir un peu plus de renseignements sachant que c'est quand même un cadeau j'aimerais quand même l'avoir avant Noël donc ça serait bien donc si vous pouvez activer un peu les choses très bien c'est la première fois que je passe commande chez vous il y a déjà des problème
merci d'avance

Réponse

Bonjour Jennifer,

Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter les messages privés" dans votre profil de l'Assistance Mobile).

A tout de suite.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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