Question en attente de réponse
Lors du passage frontiere > "Aucun réseau" malgré recherche automatique activé
Je passe quotidiennement la frontière, me retrouve en "aucun service" alors que l'option selection automatique est activé.
Il me faut désactiver l'automatique pour trouver un réseau et me connecter (telekom.de).
??
Réponse
Bonjour Jean Georges,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Certains mobiles ne sont pas capables d'effectuer une mise à jour automatique du réseau lorsque vous vous trouvez à l'étranger. Je vous invite à répondre à mon message privé pour que vous puissiez me communiquer des informations à caractère personnel afin de vous trouver une solution adéquate.
Je vous invite à vérifier que l'option " accepter les messages privés" soit activée.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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