Question en attente de réponse
résiliation suite problèmes réseau
bonjour je souhaite résilier malgré tout comme indiquer dans ma lettre de réclamation et de résiliation mon abonnement chez vous!! (je refuse de payer les frais de résiliation comme indiquer dans les lettres ) vous avez changer le réseau ce matin pour l'instant je ne sais pas s'il y a changement ou pas mais voila cela fait un an que j'ai des problèmes et que je paie malgré tout et je connais d'autre personnes qui ont un forfait chez vous avec autre réseau et ont les mêmes problèmes que moi. Donc je vous le redis que je souhaite que l'abonnement soit résilier dès décembre et refuse de payer les frais de résiliation j'ai payé pendant un an mon abonnement en ayant des problèmes.
Cordialement
Réponse
Bonjour Cindy,
Je vous confirme que le changement de réseau a bien été validé par le Service Technique.
Je vous envoie un mail pour vous donner plus d'informations.
A tout de suite.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option international et toujours pas de réseau
Bonjour Je suis actuellement aux USA. J'ai souscrit a l'option A2 pour avoir 3go a 14,99 euros. Malgré tout je n'ai pas d'internet je ne peux pas utiliser mon GPS ce qui est... -
Difficultés à changé de forfait
Bonjour je n arrive pas à changé de forfait. Je veux un forfait plus bas moins de 40 go , 30go m irais mais impossible de changer -
Offre Woot 5G 130 Go
Bonjour. J'ai remarqué un forfait mobile proposé par NRJ Mobile 5G 130 Go à 9,990€. C'est le même forfait que j'avais avant qu'il ne soit augmenté de 1€ il y a de cela 2 mois...
-
