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Question en attente de réponse

Problème de réseau récurrents

ARMAND V.
ARMAND V.

ARMAND V.

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Bonsoir,
depuis quelque temps il y a des problèmes de réseau avec creditmutuel mobile. Tout d'abord une coupure générale il y a environ 3 semaines qui a duré plusieurs heures et généralisée sur toute la France.
Il y a environ 2 jours un matin vers 7h45 mon téléphone a affiché l'opérateur Orange France pendant 1 min avant de rebasculer sur créditmutuel.
Ce soir et depuis qq heures également, internet n'est plus disponible, SIRI et tous les services ayant besoin d'Internet non plus.
Je souhaite savoir ce qui se passe et pourquoi la qualité de votre réseau se dégrade depuis qq temps.
Mon épouse est infirmière libérale et c'est son outil de travail. Le suivi et la santé de ses patients en dépend aussi.
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.

Réponses

LUCAS H.
LUCAS H.

LUCAS H.

Niveau
0
68 / 100
points

Bonsoir,
Même souci, merci de nous octroyer un geste commercial à minima car c'est une défaillance récurrente.
Bien cordialement.
M Lucas H******

Bonjour Armand et Lucas,

Je vous ai répondu par mail.

Très bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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