Question en attente de réponse
Espace client impossible et Internet ne fonctionne pas
Bonjour, je suis nouvelle cliente chez vous NRJ mobile, cependant il m'est impossible de me connecter à mon espace personnel, cela ne fonctionne pas même en demandant un nouveau mot de passe. Cela me dit : "Vous identifiants de connexion n'ont pas été reconnu" Pourriez-vous regler cela ?
Aussi, Internet fonctionne très mal sur mon téléphone OPPO R17, j'ai accès à Messenger mais pas du tout aux autres applications et aux recherches sur Internet, ça me dit "connexion impossible".... Les données mobiles sont bien activées. Que faut il faire ?
Réponse
Bonjour Carlyle,
Je constate qu'à la suite du message que vous avez posté sur l'Assistante mobile, vous avez contacté nos services qui ont pris en charge votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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