Bonjour Xueqing,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de retrouver votre couverture réseau.
Le technicien a procédé au remplacement de votre carte sim qui n'est plus reconnue dans votre téléphone.
Dès réception de celle-ci, vous pouvez l'activer depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Le délai d'activation est de 2h maximum, il faudra penser à redémarrer votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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