Question en attente de réponse
Probleme malgré carte sim changer
Bonjour me revoilà
La semaine dernière jai déjà écrit concernant mon problème on m'a d'abord changer de réseau pas de changement puis fait faire des manipulations toujours pas de changement puis nouvelle carte sim et malheureusement toujours et encore pas de changement, et la quand j'appelle on me dit de rappeler car tous les postes sont occupés, maintenant je ne veux plus quon me propose quoique se soit je souhaite quon accepte ce que jai demandé dans ma lettre de réclamation et résiliation, une résiliation sans frais ( et ceux avant le renouvellement du mois donc avant 4 décembre) je veux bien être compréhensive et patiente mais un moment stop
Réponse
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM commandée le 26/04, c'est insupportable votre service client.
Vous assurez un envoi en 48-72h et ça fait 5 jours ouvriers... -
I did not receive my SIM card.
The nrj web shows that I already received the SIM card (but I did not receive) and they ask me some process to active SIM. I already actived but I still did not receive the SIM... -
Pas de réseau à Londres (UK)
Je suis arrivé à Londres ce midi. Nous avons activé hier les options International (avec web) avec mon épouse sur nos 2 forfaits. Son téléphone est connecté au réseau...Bonjour HUGO, Votre forfait inclut les appels illimités, SMS, MMS et 5 Go d’internet depuis l'Union européenne et les DOM. Londres fait partie des destinations incluses...
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