Pas de réseau encore...

Bonjour Léo,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez régulièrement des coupures de réseau.
Un incident a été déclaré ce week-end, qui a impacté surtout le réseau internet, mais celui-ci est résolu depuis le dimanche 01 décembre.

Si vous rencontrez encore des coupures, je vous invite dans un premier temps à tester votre SIM sur un autre mobile, si l'anomalie persiste, ce sera le réseau qui est impactée.

Une mise en relation avec notre service réseau est sans doute nécessaire.

Je vais vous envoyer un message privé, je vous invite à vérifier que l'option " accepter les messages privés " soit activée sur votre espace client afin de pouvoir y répondre.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Léo,

Je vous ai répondu le 05/12 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com/questions/2164403-resea...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sophie,

Ma collègue Elodie, vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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