Question en attente de réponse
date de prélèvement le 7
Bonjour,
Je souhaiterais changer la date de prélèvement de mes 2 lignes, celle-ci et la 06.03.64.78.14,
Pourriez vous me prélever tout les 5 ou 7 de chaques mois svp? Je suis au courant des frais de 5e par lignes qui seront à ma charges.
En vous remerciant.
Inès J
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Inès,
Nous avons la possibilité de modifier la date à laquelle le prélèvement est effectué chaque mois.
Ce changement est facturé à hauteur de 5€.
Votre forfait est remis à zéro chaque mois en date du 16. Par défaut, les prélèvements sont effectués dans un délai de 12 jours suite à cette remise à zéro, soit le 28 de chaque mois.
Nous pouvons effectuer les prélèvements dans un délai compris entre le J+5 et J+20 suite à la remise à zéro de votre forfait.
Par conséquent, nous pouvons effectuer les prélèvements entre le 21 et le 06 du mois suivant.
Souhaitez-vous effectuer une modification afin que les prélèvements soient effectués en date du 05 ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Mathieu,
Oui, j aimerais que mes 2 lignes soit prélevée au 5 de chaques moi
06 19 66 27 18 et 06 03 64 78 14
Qui me
Sera facturé 10e au total pour le changement. En vous remerciant
Inès J
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Inès,
Suite à votre retour, je viens de valider le changement de date de prélèvement sur vos deux lignes.
La facturation de 10€ liée à ces modifications sera appliquée sur vos prochaines factures.
Les paiements seront désormais effectués dans un délai de 20 jours à partir du 16.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer ma date de prélèvement au 7 de chaque mois
Est il possible de changer la date de prélèvement au 7 de chaque mois s’il vous plaît merciBonjour Magalie, Je constate que vous avez deux lignes chez nous. La nouvelle ligne a été ajoutée automatiquement sur l'ancienne et vous aurez une facture groupée qui sera... -
Changer la date du prélèvement tous les 6 du mois
Je suis prélevé le 14 du mois sa m arrange... -
Modification du prélèvement
Bonjour, Merci de bien vouloir modifier ma date de prélèvement au 7 de chaque mois. Bien à vous. Nicolas CHEVALIER
-
-
