Question en attente de réponse
bonjour , j ai consulté ma facture mobile de novembre et je m aperçois que j ai plus la remise sur mon forfait .
bonjour , j ai consulté ma facture mobile de novembre et je m aperçois que j ai plus la remise sur mon forfait .DU COUP ,par rapport aux autres opérateurs ,ils ont des tarifs plus intéressant qui vont au delà des 15% de remise que j ai perdu .Je voulais savoir si vous pouvez faire un geste commercial .MERCI DE VOTRE ATTENTION .
Réponses
Bonjour Manuel,
Un geste commercial est attribué en dédommagement d'une gêne causée par nos services.
Après analyse de votre ligne, je ne constate aucun préjudice.
En effet, l'offre fidélité a expirée à l'issue du douzième mois, comme prévu lors de sa mise en place.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour
donc si j ai bien compris ,en gros , je peux changer d opérateur pour obtenir une meilleur offre .je voulais simplement un geste commercial de votre part pour éviter de payer toujours plus .merci
cordialement.
- Anonyme
Anonyme
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- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Manuel,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, une réponse vous a été apportée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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