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Question en attente de réponse
Nouveau client Auchan télécom au travers d'une portabilité, tout fonctionne excepté que je ne reçois pas les MMS de l'opérateur orange !
Je reçois les MMS des opérateurs SFR et Bouygues.
A noter que le téléphone est correctement configuré conformément au préconisation d'auchan telecom.
Auriez vous une solution ? merci
Réponses
Bonjour Kévin,
Je ne suis pas en mesure de vous indiquer l'origine de ce défaut. Pour pouvoir vous aider, je vais vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à prendre connaissance du message que je vous envoie en privé, pour que nous mettions en place cette mise en relation.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Pb corrigé avec le service technique.
Pour ceux que ca interesse, il faut faire 3 choses :
Reinitialisé par defaut les parametres des APN.
Aller dans l'appli outils sim sur le tel puis support puis mode manuel puis ei telecom puis mettre mode auto.
Reinitialisé par defaut les parametres reseau du tel.
Et hop ca fonctionne.
Kévin,
Je suis content d'apprendre que le défaut a été résolu.
Je vous remercie pour le partage de votre expérience avec la communauté.
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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