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Question en attente de réponse

panne reseau issigeac

VALÉRIE B.
VALÉRIE B.

VALÉRIE B.

Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
VALÉRIE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 33 fois
question
q

depuis 1 h panne reseau plus d appels

Réponse

Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olympe H.
Date
réponse
r

Bonjour Valérie,

Nous n'avons pas de panne de réseau à déplorer.
Je vous propose d'effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre mobile en suivant les étapes suivantes :

  • Paramètres
  • Connexions
  • Réseaux mobiles
  • Opérateurs réseaux
  • Recherche de réseaux
  • Décochez automatique
  • Selectionner Mobile sans point et sans tiret
  • Recochez automatique

Si cette manipulation ne fonctionne pas, je vous invite à me communiquer les numéros qui se trouvent sur votre carte SIM commençant par 89 ou 26 car il semblerait qu'une SIM est en attente d'activation.

Je reste à votre disposition.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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