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Cette question a été résolue

Je ne peux pas appeler depuis la Suisse sur un fix Francais pourtant c’est inclus dans mon forfait

AZDDINE M.
AZDDINE M.

AZDDINE M.

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Je peux appeler vers un mobile depuis la suissse
Mais pas sur un fix .....

Bonjour Azddine,

Je constate dans votre suivi consommation que vous avez déjà pu contacter un numéro de fixe depuis la Suisse.

Quand vous souhaitez appeler le numéro en question, quel message d'erreur apparaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

AZDDINE M.
AZDDINE M.

AZDDINE M.

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En fait je me suis mal exprimé : quand j appelle depuis la suisse avec mon mobile sur un Fix français cela ne marche pas . Il n y a pas de message d erreur : simplement la tonalité est comme si le numéro n existe pas. Et le numéro de fix que j ai appelé devait être un numéro à la base qui est français mais que le téléphone a reconnu comme suisse.

Bonjour Azddine,

J'ai bien compris en effet que vous souhaitiez effectuer un appel depuis la Suisse avec votre mobile vers un fixe français. Avez-vous composé ce numéro de fixe avec l'indicatif de la France soit 0033 à la place du premier 0 ?

Bonne journée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile

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