Question en attente de réponse
Défectueux du réseau mobile ?
Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite d'un panne de réseau mobile cependant c'est pas la première fois des explications sera nécessaire à force je pourra faire déclarer un litige pour un motif : réseau endommagé ou matériel... J'aimerais avoir des informations dans votre attente
Réponses
J'ai le meme soucis depuis vendredi. J'ai du réseau par intermintance. Le service client ne peut me trouver une solution.
Décidément moi d'arrive aujourd'hui la panne c'est pas la première fois ce genre de panne inutilement....
avez vous contacté le service client?
Non j'ai mon réseau qui est pas disponible je peut même pas téléphoner à personne
Bonjour Damien,
Je vous confirme qu'il n'y a aucun incident de réseau déclaré actuellement.
Afin de retrouver le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : "Crédit Mutuel Mobile. " (avec un point).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adrien,
Afin de traiter votre demande, le numéro de la ligne concernée m'est nécessaire.
Je vous invite à me la communiquer en poursuivant notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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