Question en attente de réponse
Que faut il faire pour rétablir le débit web suite à un dépassement?
Hier j'ai cliqué sur rétablir le débit web. Il n'y as pas eu de problème, l'application m'a indiqué que les 20 euros seraient débités sur ma prochaine facture. Le rétablissement devait avoir lieu immédiatement, hors ce soir cela ne fonctionne toujours pas et la synthèse des consommations indique toujours de rétablir le débit web. Que faut-il faire. Urgence signalée.
Réponse
Bonjour Eric,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre rétablissement de débit web n'a pas été pris en compte.
Vous ne serez pas facturé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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