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Question en attente de réponse

Débloquer service international

SÉBASTIEN C.
SÉBASTIEN C.

SÉBASTIEN C.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
SÉBASTIEN C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour,

J’ai pour projet dans quelques mois de partir à l’étranger et je voulais lever le bloquage des communications internationales

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Sébastien,

Afin que vous puissiez profiter de vos services à l'étranger, je vous ai activé une option internationale. Celle-ci est gratuite et sera effective dans un délai de 02h à 24h. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce délai, afin de mettre à jour votre carte SIM.

Par défaut, je vous ai mis en place celle avec le blocage web. Si vous partez au sein de l'UE ou des DOM, vous pourrez bénéficier de votre enveloppe internet dédiée. Si toutefois vous partez en dehors de l'UE et des DOM, le blocage web est conseillé afin de limiter les impacts sur votre facture. Je vous rassure la connexion Wifi reste toujours disponible.

Je vous invite à consulter notre FAQ dédiée aux options internationales afin de comprendre la différence entre nos options :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Si vous souhaitez modifier votre option, n'hésitez pas revenir sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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