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Question en attente de réponse

Je pars en Sicile du 30/12 au 07/01/2020, et je veux utiliser mon portable sans blocage de web.Comment faire ? Merci.

FETHI B.
FETHI B.

FETHI B.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
FETHI B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Je n'arrive pas à modifier l'option blocage web, pour mon voyage imminent en Sicile.

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Fethi,

Je vois que vous avez finalement pu modifier cette option sur votre Espace Client hier. Je précise par ailleurs que l'option internationale concerne les zones non-incluses dans votre abonnement. Elle autorise la connexion au réseau dans les autres pays, la facturation se fait en hors-forfait aux tarifs que vous pouvez consulter en page 14 de ce document : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...

Sans cette option, vous pouvez tout de même utiliser les services inclut dans votre offre. Vous trouverez plus d'information en cliquant sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Pour éviter tout risque de hors-forfait important, je vous invite à bien désactiver l'itinérance des données pendant votre trajet et surtout en cas de voyage en bateau afin d'éviter toute connexion aux réseaux satellitaires.
Voici la FAQ pour vous guider si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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