Question en attente de réponse
Je veux contacter le service client !
Il m'est impossible de contacter un humain pour avoir une réponse à mes questions. Téléphone, mail ?
Je voudrais comprendre pourquoi je dois payer une option que je n'ai pas souhaité et pas sélectionné. Je voudrais ne pas en bénéficier ni maintenant ni jamais (j'ai 28ans et je ne pense pas avoir besoin d'un quelconque accord parental..)
Réponse
Bonjour Chloé,
Les offres Cdiscount n'incluent pas de Service Client par téléphone. Des conseillers prennent en charge les demandes sur l'Assistance Mobile.
L'option Digital Coach n'est pas activée par défaut sur la ligne, elle a été mise en place sur votre Espace Client le 29/11. Je constate que vous avez pu la désactiver le même jour.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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