Question en attente de réponse
Changement de Iban refusé ?
J ai saisi les. Nouvelles coordonnées et l Iban. Désormais prêlevé sur le compte de ma. Mère
Mais j ai un message impossible après avoir rentré les informations et iban. Pourquoi ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Nolwen,
Après analyse de votre dossier je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès du Service Clients.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour
Je n ai jamais reçu les. Documents qu on m à dit m envoyer pour le changement d iban et la signature du mandat.
Merci de me les envoyer au plus vite.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Nolwenn,
Je suis désolé du temps de réponse important.
Je viens de procéder au renvoi du dossier de pièces justificatives. Celles-ci vont vous être envoyées dans les délais les plus brefs.
Merci pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
En migrant chez vous njr mobile vous n'avez pas résilier mon ancien abonnement
En migrant chez vous Vous n'avez pas fait le nécessaire auprès de mon ancien opérateur resilier mon ancien abonnement du coup je me retrouve avec deux factures à payer chaque... -
Je suis à malaga mais mon carte sim ça marche pas
Je suis hors France à malaga en union européenne mais ma sim ça marché pas il affiche appel urgent uniquement -
Possible d’avoir un numéro pour parler à un opérateur ?
129€ de hors forfait sans voir le hors forfait détaillé et surtout sans avoir fait de hors forfait…
-
