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Question en attente de réponse
J'ai ouvert deux abonnements un à mon nom d'épous l'autre à mon nom de jeune fille pourquoi celle de mon nom de jeune fille je ne l'ai jamais eu
Réponse
Bonjour Marie-Josée,
Je vous rassure sur le fait que vos factures sont mises à disposition chaque mois sur votre Espace Client (https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...). Poury accéder, votre identifiant est votre numéro de mobile (sans espace entre les chiffres). Si vous ne vous rappelez plus de votre code confidentiel, je vous invite à cliquer sur le lien intitulé "code confidentiel oublié". Ainsi, vous en recevrez un nouveau par SMS dans un délai maximum de 2 heures. Par mesure de sécurité et de confidentialité, je vous conseille de le personnaliser lors de votre prochaine connexion sur votre Espace Client.
Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Benedicte a répondu
MARIE-JOSEE a posé une nouvelle question
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