Question en attente de réponse
Ligne mobile résilié et montant prélevé !
Bonjour, j’ai résilié mon forfait chez vous , numéro de ligne : 07 50 08 27 14 au nom de Lenny Lavina. (Forfait pris par erreur puisque j’ai déjà une ligne ouverte chez vous) Je n’ai pas utilisé ni ouvert cette ligne , je vous ai immédiatement renvoyé la carte SIM non utilisée ainsi qu’une lettre de résiliation de cette ligne et je constate que j’ai été prélevé 6.99€ le 19 janvier 2024 alors que la ligne était déjà résiliée depuis des semaines et que celle ci n’a jamais été ouverte !!!!! Merci de procéder au remboursement de 6.99€ ! Lenny Lavina
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Question sur le montant des factures ?
Salut j’ai 3 lignes téléphoniques (17,99€ + 14,99€ + 9,99€ = 42,97€) je paie une facture de 53,13€ et je n’ai pas les factures pour comprendre pourquoi j’ai un montant de 53,13€...Bonjour MARIE-JOSEPH, La facture de 53.99 Euros regroupe trois lignes : - Pour la ligne 07XXXXXX58 : forfait à 12.99 Euros * avantage internet 30 Go à 2 Euros par... -
Facture prélév
Bonjour ma facture a bien était prélevée mais reste en demande de paiement et ma ligne est toujours restreinte. -
Changement vers une offre Bouygues Telecom
Saisir le texte...Vous venez d’accepter un changement d’offre vers une offre Bouygues Telecom avec conservation de votre numéro mobile Crédit Mutuel Mobile ou CIC Mobile. Quelles sont les...
-
-
