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Question en attente de réponse

Problème iPhone X location

JOSE FILIPE P.
JOSE FILIPE P.

JOSE FILIPE P.

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Bonjour ,
Mon iPhone X 64gb que j’ai pris en location au crédit mutuel depuis mai 2019
Depuis se début d’après midi le téléphone est resté bloqué sur un écran noir avec un cercle de chargement....
Je part en vacance le 26 il faut résoudre le problème au plus vite ou me donner un téléphone de remplacement.

Réponse

Bonjour Jose Filipe,

Je visualise que mon collègue Lilite a pris en charge votre situation et validé un SAV. Je vous invite à prendre en compte ses explications.

Je vous souhaite de bonnes fêtes, un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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