Bonjour Radia,
Je constate que votre carte SIM est bien active depuis le 27/12/2019.
Si le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur, il se peut qu'il soit simlocké, empêchant ainsi votre carte SIM de fonctionner normalement. Pour vous en assurer, je vous invite à tester la carte SIM sur un autre mobile.
Si la carte SIM fonctionne sur un autre mobile, il est nécessaire de contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
Si la carte SIM ne fonctionne pas sur un mobile débloqué tout opérateur, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion.
Bonne fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile