Cette question a été résolue
Date nouveau contrat
Bonjour, j'ai souscrit un nouveau contrat le 10 déc pour une ouverture de ligne j'ai du attendre 14 jours de rétractation sans pouvoir le servir de ma ligne. Question a partir de quand commence mon renouvellement de data ? Le 10 ou la date de mise en service de la ligne ? J'espère que mon premier mois de consommation ne sera pas a moitié mangé par ce délais que votre conseille a oublié de décocher et que je n'ai pas voulut ! J'ai déjà subit les 15 jours avant Noël sans internet de sa faute ! Merci de votre réponse
Bonjour Nicolas,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour, je ne comprends pas votre réponse, mon profil est a jour du numéro 06*******. Mais peut être pas ce post !
Maintenant que vous avez mon numero, vous devez avoir accès à mon dossier. Si vous devez me joindre merci de le faire sur le 06********. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année
Bonjour Nicolas,
Je vous remercie pour votre retour.
Cependant, le numéro finissant par 89 ne correspond à aucune ligne NRJ Mobile. Avez-vous éventuellement un numéro de commande ?
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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