Question en attente de réponse
Je tente de payer ma facture avec une carte bancaire
Je quitte le pays, donc mon compte de banque français est fermé. Lorsque je tente de payer avec ma carte bancaire, un message d'erreur apparait. Je ne peux rejoindre l'assistance client avec mon portable pour regler le problème, car le numero est invalide. Comment payer?
Réponse
Bonjour Emilie,
Après vérification, je constate que vous avez pu contacter notre Service Client par téléphone hier. Comme mon collègue vous l'a indiqué, la carte bancaire utilisée pour le règlement doit être française. Si vous ne disposez plus de carte de ce type, vous avez la possibilité de demander à un proche.
N'hésitez pas à revenir vers nos services pour toutes vos demandes !
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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