Bonjour Myriam,
Je ne vois pas de mobile acheté chez NRJ Mobile sur votre ligne.
Je vois un IMEI pour un mobile utilisé avec votre ligne, mais acheté ailleurs.
Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous communiquer l'IMEI que j'ai retrouvé. Je ne peux simplement pas vous assurer qu'il s'agit du mobile perdu. Seule le revendeur pourra vous fournir une facture ou l'IMEI correct.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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