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Question en attente de réponse

Changement de forfait - problème technique

MARIE-CHRISTINE G.
MARIE-CHRISTINE G.

MARIE-CHRISTINE G.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE-CHRISTINE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 janvier 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour,

Pourriez-vous changer mon forfait actuel pour l'abonnement à 2€/mois svp (je confirme mon choix).

Merci.

Cordialement,

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Marie-Christine,

Le changement de forfait reste à ce jour indisponible sur l'espace client. Rassurez-vous, j'ai validé à l'instant le forfait Cdiscount 200 Minutes, 200 SMS et 200Mo sans engagement à 2 euros par mois. Il n'y a aucuns frais.

Le nouveau forfait sera appliqué le 20 janvier 2020. Vous conservez votre SIM actuelle.
Je vous inviterais le 20 janvier à redémarrer votre mobile lors de la coupure de réseau.

Vous allez recevoir :

Un SMS
Un mail de confirmation
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration
Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client

Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Je vous souhaite une bonne semaine, une bonne année 2020 et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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