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Question en attente de réponse

Problème avec APN.

SARAI F.
SARAI F.

SARAI F.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour,

Sur mon portable je ne peux pas me connecter sur internet dehors WiFi. J'ai essayé d'aller sur l'option dans l'espace client de "parametrer son mobile" mais après de faire tous les étapes, je ne reçu pas les paramètres. Je vous transmet le code IIEM du portable: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Merci de m'aider.

Cordialement,
Sarai F.

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83971 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sarai,

Je constate que vous utilisez un mobile sous le système d'exploitation Androïd et vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès :
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
  • Puis, testez la connexion internet et mms.

    Je vous souhaite une bonne année et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

    Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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