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Question en attente de réponse

Je ne peux plus appeler sur snapchat appelle video et audio depuis mon nouveau forfait cic !!!!

JEAN C.
JEAN C.

JEAN C.

Niveau
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points

Depuis que ma carta a été activé le 02/01/2020 je suis passer chez cic et j’ai abandonné free mobile m’ai depuis le temps que je suis chez cic je ne peux plus appelle mai amis sur snapchat en appelle video et appelle audio sa m’affiche ÉCHEC DE CONNEXION j’ai tous essayé sa ne marche pas j’ai supprimé l’application et tous réinitialiser et s’est toujour pareille règle se problème s’il vous plaît j’ai pas changer de forfait pour avoir de nouveau bug merci cordialement C. Jean .

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Jean,

Après analyse de votre dossier, je constate des connexions web.

Ce service étant fonctionnel, l'échec d'accès à cette application provient de cette dernière.

Je vous invite à vous rapprocher du service de l'application.

Je vous souhaite une bonne année et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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