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Question en attente de réponse

Changement le réseau

HANS-JOERG S.
HANS-JOERG S.

HANS-JOERG S.

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Bonjour, je demande un changement d’opérateur pour utiliser le réseau Orange.
Depuis j'ai le forfait Crédit Mutuel, on ne peut pas m'appeler sur mon mobile,
les gens entendant entre trois et quatre tonalités, puis ils tombent sur la messagerie,
mais le mobile ne sonne pas. Avec des cartes Sim, d'orange, il n'y a aucun problème.
J'ai testé avec d'autre mobiles, même effet.
J'ai entre deux et cinq barres en 3G ou une à deux barres en 4G (SFR).
Le réseau Bouygues n'est pas présent ici.
Cordialemen
H. Stutz

Réponse

Bonjour Hans-Joerg,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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