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Question en attente de réponse

Comment ça fait que 200 Go fini 10 jour avant la fin de mois?

AHAMADA S.
AHAMADA S.

AHAMADA S.

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Bonjour, comment sa fait que quand j'étais chez free je jamais dépassé 100Go par moi, 200 Go il est déjà fini 10 jour avant?

Réponse

Bonjour Ahamada,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification sur le suivi de vos consommations, je constate que vous avez effectivement utilisé l'intégralité de votre crédit data. Trois hypothèses peuvent l'expliquer :

  • Le streaming (Youtube, Netflix, OCS, Canal +, WhatsApp, Viber, Messenger...) consomme un volume de data important. Si vous effectuez ce type d'usage et dans la mesure du possible, je vous conseille de le faire via une connexion wifi,
  • Le partage de connexion. Je vous suggère de vous assurer qu'il n'est pas activé sur votre smartphone et de le désactiver le cas échéant.
  • Le téléchargement de fichiers volumineux tels que des films ou des séries par exemple. Si vous effectuez ce type d'usage et dans la mesure du possible, je vous conseille de le faire via une connexion wifi.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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