Question en attente de réponse
Comment ça fait que 200 Go fini 10 jour avant la fin de mois?
Bonjour, comment sa fait que quand j'étais chez free je jamais dépassé 100Go par moi, 200 Go il est déjà fini 10 jour avant?
Réponse
Bonjour Ahamada,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification sur le suivi de vos consommations, je constate que vous avez effectivement utilisé l'intégralité de votre crédit data. Trois hypothèses peuvent l'expliquer :
- Le streaming (Youtube, Netflix, OCS, Canal +, WhatsApp, Viber, Messenger...) consomme un volume de data important. Si vous effectuez ce type d'usage et dans la mesure du possible, je vous conseille de le faire via une connexion wifi,
- Le partage de connexion. Je vous suggère de vous assurer qu'il n'est pas activé sur votre smartphone et de le désactiver le cas échéant.
- Le téléchargement de fichiers volumineux tels que des films ou des séries par exemple. Si vous effectuez ce type d'usage et dans la mesure du possible, je vous conseille de le faire via une connexion wifi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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je ne peux pas souscrire d'option avec mon forfait woot 40go
lorsque je vais sur option il y a ecrit L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé que puis je faire pour avoir l'option international ? -
le numéro ne s'affiche pas
pourtant l'option " présentation du numéro" est incluse dans le forfait !! -
je vais resilié ma ligne pour changement de forfait sans accord
mon tel n'a pas d internet et vous me mettez 7g c'est inadmissible donc je vais résilier ma ligne
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