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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai regler ma facture mais je n'ai reçu aucun sms de confirmation pour me dire que celle avais être regler.

INGRID B.
INGRID B.

INGRID B.

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Messge d'erreur au moment paiement pourtant le montant a été prelever sur mon compte en banque. Ma ligne a été suspendu mais je n'ai pas été prévenue

Réponses

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Ingrid,

Après analyse de votre ligne, je vous confirme que vous êtes à jour au niveau de votre facturation.

Votre ligne a bien été remise en service, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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INGRID B.
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INGRID B.

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Je viens de recevoir 2 sms contradictoire 1 que mon règlement a été pris en compte et le 2eme pour me dire que ma facture n'étais pa payer

Anonyme
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Anonyme

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Ingrid,

En effet, votre facture a été rejetée en date du 06 janvier 2019.

Votre paiement par carte bancaire a bien été pris en compte ce jour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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INGRID B.
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Merci beaucoup bonne journée a vous

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