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Question en attente de réponse
Je suis passé récemment chez NRJ Mobile et j'ai constaté que sur le trajet du travail j'avais très peu de connexion (je passe en E) voir quasi plus de connexion. J'étais chez Orange avant et je n'avais aucun soucis de couverture. J'ai entendu dire qu'on pouvait changer de réseau pour passer a celui d'orange donc serait-il possible de me passer dessus ?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Ahmet,
L'offre promotionnelle Woot 200 Go n'est disponible que sur le réseau SFR. Nous ne pouvons demander un changement de réseau pour votre ligne.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J’ai également le meme souci, j’ai quasiment pas de debit quand je suis chez moi alors que quand j’etais chez Orange c’etait beaucoup mieux. Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci d’avance.
Bonjour Mohammed,
L'offre Cdiscount 40 Go est disponible sur SFR et Bouygues uniquement. La couverture à votre adresse apparait bonne. Dans ce cas, je vous propose de vous mettre en relation avec un technicien réseau qui pourra effectuer d'autres vérifications.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Anaïk a répondu
MOHAMMED a répondu
Anaïk a répondu
AHMET SEFA a posé une nouvelle question
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