Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte SIM suite à la perte de portable

MIN JUNG S.
MIN JUNG S.

MIN JUNG S.

Niveau
0
5 / 100
points

Cela fait déjà plus de deux semaine j'ai commandé ma nouvelle carte SIM suite à la perte de mon téléphone portable.
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM commandé, alors que sur le site c'était marqué la livraison sous 3 à 5 jours.
Je vous demande de me renvoyer une nouvelle carte SIM. Je suis en difficulté sans la carte SIM.
Merci par avance.
Cordialement,

Réponse

Bonjour,

Effectivement, vous auriez dû recevoir votre carte SIM. Nous pouvons vous en envoyer une autre. Pour cela, je vous invite à continuer cette conversation via votre adresse mail.

Merci,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?